# Проверка статуса SWIFT платежа

Большинство платежей приходит, как правило, достаточно быстро.

Однако банковские переводы SWIFT могут идти от 1-2 часов до 1-2 дней. Кроме этого, они могут задерживаться и даже возвращаться по нескольким причинам:

* длинная цепочка банков-корреспондентов (для банков третьих стран)
* валютный контроль и ожидание от вас подтверждающих документов
* "ручная**"** обработка входящих переводов в банках (в небольших банках)
* комплаенс и политики банков

На данный момент можно отследить платежи **только в USD**. Хотя полноценный трекинг платежа в SWIFT не доступен, можно воспользоваться инструментом для самостоятельной проверки статуса своего перевода.

Что понадобится, чтобы отследить перевод?

* [Сайт Deutsche Bank](https://corporates.db.com/solutions/client-access-solutions/international-payment-tracking/)
* **UETR** (Unique End-to-End Transaction Identifier) — уникальный код для идентификации исходящего перевода в системе SWIFT. 

Пример, как может выглядеть UETR:

{% code fullWidth="false" %}

```
43cb2c74-9712-43d4-aa84-7e4567358c12
```

{% endcode %}

#### Где найти UETR?

Чтобы получить UETR по вашей транзакции, обратитесь к нам в техническую поддержку Stape.

Когда вы узнали UETR, копируем его, переходим на [сайт Deutsche Bank](https://corporates.db.com/solutions/client-access-solutions/international-payment-tracking/), ищем на странице раздел "Payment Status Search". В поле "Unique End-to-End Transaction Reference" вам необходимо вставить наш UETR и нажать кнопку Search.

<figure><img src="/files/68y8Oh16AqZfSvOC7RlZ" alt=""><figcaption><p>Пример заполнения UETR для поиска транзакции</p></figcaption></figure>

На странице Payment Status вы увидите информацию о статусе вашего перевода.&#x20;

<figure><img src="/files/vJByFownWyIYMtimiyb5" alt=""><figcaption><p>Пример статуса In Progress для перевода</p></figcaption></figure>

Данный статус означает, что платёж ещё находится "в пути".

<figure><img src="/files/Q5XsFEO6DhylBdpyOUE8" alt=""><figcaption><p>Пример статуса Rejected для перевода</p></figcaption></figure>

Статус "Отклонён" (Rejected) может отображаться по разным причинам, ключевая причина — комплаенс, политика банка в отношении определенных видов переводов. Банки могут отказаться проводить платеж, если он не соответствует их нормам и политикам.&#x20;

{% hint style="info" %}
Настоятельно рекомендуем иметь счета в нескольких банках.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Yb5V2KaRAYjA09XbK8P9" alt=""><figcaption><p>Пример статуса Success для перевода</p></figcaption></figure>

Данный статус говорит, что средства успешно переведены на счёт получателя.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по вашим переводам, вы всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.thestape.ru/ru/dlya-ispolnitelei-1/proverka-statusa-swift-platezha.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.